Lai izsekotu pasūtījumu Jums ir nepieciešamas divas lietas: 

1. Pasūtījuma numurs, jeb ID (Piemērs: #123456);
2. Jūsu norādītais pasta indeks;

Kad šī informācija jums ir zināma, dodieties uz: "Pasūtījuma izsekošana"

Svarīgi! 

- Pasta indeks jānorāda tieši tāds kādu ievadījāt pasūtīšana brīdī ar vai bez "LV", piemēram, "LV-1010", "LV1010" vai "1010". 

- Ja būs nekorekti norādīts pasta indeks, tad sistēma parādīs kļūdu. Tāpēc, ja neatceraties, tad ievadiet visus trīs iespējamos variantus.

- Pasūtījuma numuru varēsiet atrast pašā pirmajā e-pastā par pasūtījuma apstiprināšanu.

Balstoties uz Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīvu 2011/83/ES Par patērētāju tiesībām, Interneta veikala Klientam ir tiesības 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas brīža atteikties no iegādātās preces un atgriezt to atpakaļ Pārdevējam, neuzrādot atteikšanās iemeslu. Atteikuma gadījumā izmaksas, kuras saistītas ar preču atgriešanu Pārdevējam, sedz Klients. 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā no atteikuma saņemšanas Klientam jānodrošina preces atgriešana Pārdevējam un 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā no atteikuma saņemšanas Pārdevējs atgriež Klientam samaksāto naudu par preci.

TeMix  lūdz klientu pārbaudīt preci 14 dienu laikā pēc tās saņemšanas un tās neatbilstības vai bojājumu gadījumā sazināties ar TeMix, lai vienotos par tās atgriešanu vai apmaiņu.

Veicot preces atgriešanu, lūdzam preci iepakot atpakaļ oriģinālajā iepakojumā.

Pievērsiet uzmanību tam, ka kurjers atbild tikai par preces ārējiem bojājumiem un neuzņemas atbildību par preces saturu.

Lai vienotos par preces atgriešanu, lūdzam Jūs sazināties ar mums pa e-pastu info@temix.lv vai pa tālr. +371 26208115

TeMix patur tiesības atteikt šī līguma izpildi, ja nav saglabāts pirkumu apliecinošs dokuments, kā arī ja prece ir lietota un bojāta.
Veicot preces atgriešanu, par preci samaksātā nauda tiks atgriezta Jūsu bankas kontā.

TeMix fiziskajos veikalos iegādātajām precēm netiek nodrošinātas 14 dienu atgriešanas tiesības. Atgriešanas tiesības nepiemērojas precēm, kas interneta veikalā rezervētas saņemšanai fiziskajā veikalā un par kurām apmaksa veikta fiziskajā veikalā saņemšanas brīdī. Lūdzam pārbaudīt preces kvalitāti un atbilstību pirms apmaksas veikšanas fiziskajā veikalā.